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企业动态

当视频撞上教育,企业级服务商有几句话一定要讲

2019年06月05日

尽管近几年来,在线教育被媒体称作又一个风口,但是伴随着烧钱扩大规模、盲目抢占业务等野蛮式增长的结束,整个行业走向趋于谨慎。

2018年,国家对在线教育行业实行一些系列调控,拔高了行业入门门槛,同时一些教育投机公司因资金问题卷钱“跑路”,被外界看好的K12领域理优一对一、学霸一对一、gogokid等企业或大幅度裁员、或缩减业务,外界对在线教育前景一片唱衰。

Analysys易观监测数据也显示,2019年第1季度中国互联网教育市场整体交易规模达到1037.4亿元人民币环比下跌9.2%;1季度共发生投融资事件83起,累计交易金额近100亿元人民币,较去年同期下降2%

行业缩紧的现象正在持续扩大


行业热但盈利难

但事实上,在线教育行业虽热,但市场整体却面临着盈利难的问题。

根据CNNIC数据,截止2018年12月,我国在线教育用户规模达到2.01亿人,同比增长29.7%。但市场规模的扩大,却无法改变行业盈利难的事实:51Talk、VIPKID大额亏损,被曝停止IPO进程的沪江也一直处于严重亏损的状态……..

这正是我国在线教育行业最大的痛点:获客成本过高。高额营销费用投入引发的费用增长速度远大于由此产生的营收增长速度,变成规模与亏损双双高速“增长”的状态。

资本追求的是快速爆发,需要看到你的增长数据,才愿意继续给你投钱。这就导致许多在线教育机构运营前期只追求用户数量的增长,而忽视了品牌和内容的沉淀效果。

所以,早期在线教育生态系统中仅靠“讲故事”就能拿到的钱,随着A轮融资后专业风投的评估无形中提高了门槛,用户获取越来越困难;再加上企业增长跟不上资本要求的速度,许多在线教育企业在这片大热市场里仅仅“一轮游”走个过场,就被淘汰了。

大额资金越来越多地向头部流去


  
  获得场景视频在
在线教育领域的思考

2011年,依托移动互联网的快速发展,在线教育行业迎来第一个爆发期。

此时,获得场景视频迅速布局牵手华图教育,率先推出教育行业云服务解决方案,进军在线教育行业。该方案中,用户不仅可以选择网络课程直播、经典课程点播等多种方式维护在线学习平台;同时获得还根据企业的不同需求,搭建网校、名师课堂等在线教育模式,来改变教育资源时间、空间上分配不均的问题。

这是企业级视频服务在在线教育的一次重要尝试,在线教育企业可以通过这种模式提高运营效率内部主打品牌、内容深挖沉淀,在线服务则由外部提供,双方各自专注在优势领域

获得一直在提供技术之外的运营思路。

首先,找准品牌定位,做基于大数据的领域精细化分析

例如,通过调查发现,在线教育中,K12、职业教育和语言培训三个细分领域的关注度较高。

如果通过分析用户上网路径过程及获取信息过程的数据,得出全国各省对于K12教育关注度最高的为北京市。那么通过调查得出,北京市家长选择K12教育时考虑最多的三个因素分别是:师资、口碑和便利性。

希望得到这部分客户的教育机构就可以通过获得场景视频提供的时间、空间、位置等多维度信息数据,针对此类用户推荐相关教学资源和视频,从而精准获取客户。

然后,挖掘用户深层需求,增强品牌辨识度

确定了目标用户之后,通过线上、线下方式在用户在出现的地方进行广告曝光,让用户对教育的品牌和机构形成印象。之后使品牌跟随用户,反复地出现在用户的视野里,强化品牌印象。

在营销的过程中,跟随是有技巧的,需要通过大数据的模拟及线下和用户沟通相结合的方式锁定潜在用户。用户在选择一个品牌之前,可能会通过口碑、朋友介绍或者主动在网上搜索信息等方式去了解一家教育机构

当他搜索在线教育的时候,你就给他在线教育的相关信息;当他去观看一些课程点播的时候,就给他一些课程的视频。如此一来,网络营销将用户深层次的需求暴露出来,教育企业的优势更加鲜明,品牌能够真正触及用户的痛点。

同时,通过H5、红包、视频发酵话题等玩法包装起来的品牌,能让用户留下更深刻的印象。



   运营之后,产品和内容才是王道

获得场景视频的副总裁郑哲认为,“教育机构需要抓住的两个核心痛点:时间管理和人才匹配。教育企业要懂得如何满足学员在合适的时间段内到达预期的结果,同时构建体制外、体制内,培训机构和高校联合办学的场景解决方案,同时规避在资源、技术和服务上的误区,才有可能在如今教育市场激烈的市场竞争中取胜。”

对此,获得场景视频曾提出在线教育行业视频应用服务三大运营模式,帮助企业建立品牌效应,增加产品内涵。

  • 点状运营。研究客户的产品,评估这些机构所面对的用户的各方面特征,根据客户特性提供制定制化的服务,精细化到产品功能。

  • 线状运营。一个产业链当中需要的不仅仅是一家供应商,而是多家供应商。从拍摄到内容等链接起来是一条线。获得场景视频作为企业级服务供应商中的一环,能够和其他厂商共同打造行业中不同模式、内容下的业务链条,可以满足教育机构产生的强运营需求。

  • 网状运营。获得本身的优势基因是技术和服务,客户涵盖了教育、互联网、政府和事业单位等众多领域。不同的行业通过获得场景视频在行业跨界中产生了很多交集和跨界合作,比如教育和电商,教育和出版,教育和招聘。这些新商业模式,给行业带来了更大的想象空间。

品牌和内容对于一家在线教育企业的影响越来越重要。

有业内人士指出,随着政策监管愈来愈严,在线教育会在经过充分竞争后,形成头部机构领跑,“小而美”企业割据划分势力的状况。而所有的企业都会将重心加筑在技术上,加速细分领域的创新。

  频技术能让教育产品普惠更多人

未来的教育可能会形成以学生为中心,技术竞争力为主要手段的授课模式。教育机构通过数字化的手段,形成一套实时反馈、持续迭代、可追踪的教育系统,给更多人提供个性化的教育,并且能更科学、更全面、更公平地呈现学习效果。

例如,以前在线教育平台在直播授课时都很忌讳师生之间的互动提问,是因为网络延迟时间特别长,很难达成即时的交流互动。而经过诸如获得场景视频等企业级视频服务商的开发,在线直播延迟已经可以低至0.1S,能够支持16路视频同时连麦。

就像获得场景视频CEO董世永先生说的那样,“我们在不断深挖各个垂直行业学习场景的潜力,比如金融行业的投资和理财培训、企业新员工培训、企业大学、医师进修等需求,都可以通过在线学习全场景解决方案来完成。”



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